Inhoudsopgave Handboek Online Marketing deel 9 #HOM9

Geplaatst op door de beheerder

 

Inhoudsopgave Handboek Online Marketing 9

Voorwoord door Nyenrode Business Universiteit
Inhoudsopgave
Gebruik van het hybride boek

Hoofdstuk 1: Trends en de overgang van traditionele naar moderne marketing met AI

Online marketing: van fysieke naar virtuele marktplaats
Het marketingdenken en de waardecreatie
Van productie- en productdenken naar marketing- en platformdenken
Van massamarketing naar een een-op-eenaanpak
Disruptie als kern van AI en marketing
Het opdelen van de markt
Van big data tot profielverrijking


Customer relationship management en dataverrijking
De klantreis, klantgegevens en privacy
Privacy, politiek, cookies, AVG en EU AI Act
Maatschappelijke ontwikkelingen
Veranderingen in modern consumentengedrag
Online koopgedrag en kanaalconflicten
E-commerce en online bestedingen
ShoppingTomorrow: online koopgedrag en disruptail

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
EXPERTCASE
Opdrachten

 

 

 

Hoofdstuk 2: De connected consument, AI en moderne marketing

Verschillen tussen traditionele en moderne marketing 80
AI die helpt bij de transitie
De transitie in marketingdenken
Het productieconcept
Het productconcept
Het verkoopconcept
Het marketingconcept
Het onlineconcept
De connected prosumer en het marktplaatsconcept
De generatie Connected en het marktplaatsconcept
Gen C, social proof en screenagers
AI en andere factoren die moderne marketing beïnvloeden
De marketingmix
De P van product
De P van prijs
De P van promotie
De P van plaats
De extra P’s van de retailmarketingmix
De marketing-P’s van de organisatie in transitie
Drie duurzame marketing-P’s
Na de 4 P’s de 10 P’s voor het commerciële internet
Van P’s naar een strategisch stappenplan
De strategieën van Porter en de Ansoff-matrix
De groeistrategie en de Ansoff-matrix
De SWOT-analyse en het vervolg
Na de SWOT de richtinggevende confrontatiematrix
De SMART-doelstelling en marketingstrategie
De beperkingen van traditionele marketing
De kansen van moderne en online marketing
De transitie: het Business Model Canvas
Het invullen van het Business Model Canvas
AI en de transitie naar nieuwe vormen van marketing
AI en marketing: eisen aan de moderne marketeer

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
EXPERTCASE
Opdrachten

 

Hoofdstuk 3: Van online SWOT naar strategie

Van 4 P’s naar 4 C’s
Alternatief: de 10 online P’s
Customer journey mapping
De vraagstelling
Bepaling van de online marketingstrategie

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
EXPERTCASE
Opdrachten

 

 

Hoofdstuk 4: Big data en generatieve AI in marketing

Big data
AI-ontwikkelingen en termen
Google Analytics Insights
Profielverrijking
Generatieve AI
AI-verrijking voor een marketingstrategie

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
EXPERTCASE
Opdrachten

Hoofdstuk 5: De doelstellingen, online marketingmix en conversie

Van doelen naar meetbare doelstellingen
Met SMART van een doel een doelstelling maken
De afgeleide doelstellingen
De gekwantificeerde online doelstellingen
Middelen uit de online marketingmix en generatieve AI
Conversieoptimalisatie met het 5R-model
Doelstellingen en de mix in de praktijk
De customer journey (map)
Online conversieoptimalisatie en het Conversiewiel
KPI en conversion rate
Het conversieproces blijft doordraaien

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
EXPERTCASE
Opdrachten

 

Hoofdstuk 6: ICT, leadnurturing en websiteoptimalisatie

A/B-test
Eyetracking
Usability
Accessibility
ICT-model
Interaction design en online persuasion

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
EXPERTCASE
Opdrachten

 

 

Hoofdstuk 7: Virale neuromarketing en online engagement

Virale effecten
Online engagement
Neuromarketing
Woweffect!

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
EXPERTCASE
Opdrachten

 

Hoofdstuk 8: Contentmarketing en generatieve AI

Doelen
Formats
Storytelling

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
EXPERTCASE
Opdrachten

 

Hoofdstuk 9: E-mailmarketing

CRM en databasemarketing
Doelen
Vormen
Succesfactoren

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
EXPERTCASE
Opdrachten

 

Hoofdstuk 10: GEO en zoekmachinemarketing

Kader, cijfers en definities
SEO
SEA
SEM
SEP
GEO met AI
Search Console

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
EXPERTCASE
Opdrachten

Hoofdstuk 11: Microsites en landingspagina’s

Microsites en campagnes
Landingspagina’s maken

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
EXPERTCASE
Opdrachten

Hoofdstuk 12: Socialemediamarketing

Sociale media
Influencermarketing
POST-model
Campagne
Adverteren
Monitoren

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
EXPERTCASE
Opdrachten

Hoofdstuk 13: Digital en online advertising

Vormen van digitale advertising
Afrekenmodellen
Performance-based
DOOH

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
EXPERTCASE
Opdrachten

Hoofdstuk 14: Mobile marketing

Mobility-model
5 C’s
SoLoMo
Mixed reality
Metaverse

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
EXPERTCASE
Opdrachten

Hoofdstuk 15: Vod- en podcasting

Cijfers en definities
Online video
Succesfactoren
Podcasting
Vodcasting

Ondersteunende AI-leerprompt voor dit hoofdstuk
EXPERTCASE
Opdrachten

 

Hoofdstuk 16: Opbouw strategisch online marketingplan (STOMP)

Onderdelen van het plan
Modellen
Evaluatie
Gebruik van AI bij een strategisch plan

 

 

NIEUW! Handboek Online Marketing Deel 9: Herzien & AI-en-marketing

Geplaatst op door de beheerder

Het volledig herschreven Handboek Online Marketing (Deel 9) is actueel, up-to-date en behoort tot de meest complete, prijswinnende en praktische management- en studieboeken over online marketing. Deze totaal herziene editie combineert een stevige theoretische basis met een directe, actiegerichte vertaling naar de moderne marketingpraktijk van vandaag. Met de toevoeging van geavanceerde AI-toepassingen, meer dan 7.000 digitale bijlagen en inzichten van 40 toonaangevende marketingexperts biedt Deel 9 de ultieme gids voor zowel professionals als studenten. 

  • Pagina’s: 399
  • Full colour
  • ISBN: 9789082298161
  • Hardcover
  • Met: AI prompts, QR codes (groot statisch), 7000 bijlagen, AI integratie bij strategische marketing.

 

1. Strategische Marketing Transformatie: Van fundament tot AI-Integratie

Deel 9 biedt lezers een complete roadmap voor de opbouw van een strategisch online marketingplan dat naadloos aansluit op de nieuwste digitale ontwikkelingen. In het boek worden AI, machine learning en big data niet als losse trends behandeld, maar als doordacht geïntegreerde pijlers binnen modellen, actuele B2B-, B2C- en (non-)profit cases en praktische opdrachten. Hierdoor leert de lezer niet alleen wat deze ontwikkelingen inhouden, maar vooral hoe ze strategisch, verantwoord en resultaatgericht worden ingezet om conversie, klantbeleving en een effectieve crossmediale marketingmix te maximaliseren.

 

2. AI prompt automatisering en resultaatgerichte workflows

Een sleutelelement van deze herziene editie is de stap naar slimme uitvoering. Via prompt automatisering en geavanceerde marketing workflows leren lezers hoe dagelijkse marketingprocessen drastisch kunnen worden versneld. Daarnaast behandelt het handboek het efficiënt gebruik van snelle, nieuwe statische QR-codes, data-driven e-commerce, influencermarketing, contentengagement, social media en mobile marketing. AI en moderne marketingtoepassingen worden zo heel praktisch hanteerbaar gemaakt voor teams van elke omvang.

3. Een unieke crossmediale Leer- en Leesomgeving

Meer dan 7.000 digitale bijlagen op het ondersteunende portal HandboekOnlineMarketing.nl maken van bestseller #HOM9 een unieke crossmediale leerervaring. Gebruikers krijgen exclusieve toegang tot:

  • Gratis tools & templates: Direct inzetbare werkvormen, rekenmodellen en checklists.

  • Gratis online oefenomgeving: Interactieve opdrachten om theorie direct in de praktijk te testen.

  • Video-tutorials: Elk hoofdstuk kent specifieke video-tutorials voor verdiepende uitleg.

  • Aanvullende cases & inzichten: Verdiepende content over onder meer de metaverse en mixed reality.

4. Medewerking van 40 vooraanstaande marketingexperts en 7000+ updates

Het handboek verrijkt de theoretische kaders met de visies en praktijkervaringen van 40 top-marketingexperts uit Nederland en België. Onder meer vakgenoten zoals Igor Beukerm Cor Molenaar en Steven van Belleghem leveren waardevolle inzichten, praktijkvoorbeelden en visies op de toekomst van het vakgebied. Dit maakt het boek tot een inspirerend naslagwerk waarin wetenschap, strategisch management en praktijkervaring samenkomen. Een website vol digitale updates houdt ook deel 9 actueel.

5. Aantoonbaar betere resultaten voor professionals en studenten

Het uiteindelijke doel van deze vernieuwde uitgave is helder: professionals en studenten helpen om met AI, moderne marketingtechnologie en een eigentijdse strategische marketingmix aantoonbaar betere resultaten te behalen. Of het nu gaat om het verhogen van de conversie, het versterken van merkloyaliteit of het inrichten van een toekomstbestendige organisatie, Deel 9 biedt de gestructureerde en praktische leidraad die nodig is om voorop te lopen in het digitale tijdperk.

 Verwacht: 30 september 2026

 

Introductie

Voor je ligt het compleet vernieuwde Handboek Online Marketing (HOM9). Dit praktische leer- en managementboek is voor deze editie strakker vormgegeven, volledig geactualiseerd en directer toepasbaar. De razendsnelle (AI-)ontwikkelingen die de huidige marketingmix bepalen, vormen de rode draad. Alle cases, cijfers en trends zijn up-to-date, waarbij digitale extra’s en direct inzetbare AI-prompts een prominentere rol spelen dan ooit tevoren.

Wat in 2008 begon als een bescheiden boek, beloond met een finaleplaats bij de PIM MarketingLiteratuurPrijs, is in de jaren erna uitgegroeid tot een absolute bestseller. Met deze negende editie (HOM9) is de transformatie naar een hybride leerervaring compleet: de theorie uit het boek wordt naadloos aangevuld met meer dan 7.500 digitale bijlagen, onmisbare tools en slimme AI-prompts.
Voor wie is het handboek geschikt?

  • Het HOM is als management- en studieboek geschikt voor:
  • Docenten, consultants, ondernemers, managers en adviseurs.
  • De zzp’er die zich wil bijscholen.
  • De student media, ICT, management, marketing en communicatie.
  • De praktiserend marketeer en communicatieprofessional.
  • Managers die marketing en AI in hun takenpakket hebben gekregen.
  • Iedereen die generatieve AI marketingestuurd wil gaan inzetten.

Verbeteringen in deel 9

De structuur van het HOM9 is herkenbaar en kent wederom de logi-sche structuur van de opbouw van een strategisch plan. Dit aangevuld met AI-ondersteuning, zoals handige prompts. De opmaak is strakker, het papieren boek is compacter en beter leesbaar gemaakt door kaders zoveel mogelijk weg te werken in de leestekst. Nieuw in het negende deel:

  • Inzichten waar (generatieve) AI de marketingtaken ondersteunen.
  • Inzichten in de toekomstontwikkeling, zoals GEO, mixed reality en AI.
  • Het gebruik van nieuwe QR-codes die naar digitale bijlage linken.
  • Uitgebreide hoofdstukken over content, virals en influencer marketing.
  • Extra praktische marketingmodellen en uitleg over generatieve AI.
  • Geactualiseerde cijfers en marketingonderzoeken.
  • Minder opsommingen en meer scanbare definitiekaders

Hulp en inspiratie

Het boek biedt praktische hulp, heldere richtlijnen en inspiratie voor het opstellen van een Strategisch Online MarketingPlan (afgekort tot STOMP). Aan de hand van een overzichtelijk stappenplan leer je hoe je tot een gedegen analyse en onderbouwd advies komt en hoe je organisatiedoelen vertaalt naar concrete marketingacties. Praktijkvoorbeelden en video-tutorials helpen om de theorie direct toe te passen. Je maakt kennis met verschillende online marketingmiddelen en ontdekt hoe je deze combineert tot een doelgerichte online marketingmix, afgestemd op je doelgroep, doelstellingen en budget.

Daarnaast laat het boek zien hoe je AI-prompts en AI-toepassingen ondersteunend inzet bij onderzoek, strategieontwikkeling, contentcreatie en optimalisatie, waarbij je zelf de koers bepaalt en de resultaten kritisch beoordeelt.

 

 

 

 

 

Inhoudsopgave Handboek Online Marketing 9

Voorwoord door Nyenrode Business Universiteit
Inhoudsopgave
Gebruik van het hybride boek

Dankwoord | 5

 

Voorwoord | 6

 

Over het gebruik van het HOM | 8

 

Voor wie is deel 9 geschikt? | 8

 

Verbeteringen in deel 9 | 9

 

Hulp en inspiratie | 9

 

Het optimale gebruik van het boek | 10

 

Extra materiaal | 10

 

AI-leerprompts aan het einde van elk hoofdstuk | 10

 

De indeling van het Handboek Online Marketing | 11

 

1. Van traditionele naar moderne marketing en AI | 21

 

1.1 De marktplaats, AI en customer delight | 22

 

1.2 Vitale bouwstenen van de grondleggers | 23

 

1.3 Traditionele versus nieuw marketingdenken | 26

 

1.4 De evolutie van het marketingdenken | 27

 

1.5 Van product- naar nieuw marketingdenken | 31

 

1.5.1 Het Productieconcept | 35

 

1.5.2 Het Productconcept | 36

 

1.5.3 Het Verkoopconcept | 36

 

1.5.4 Het Marketingconcept | 36

 

1.5.5 Het Online concept (b2c) | 37

 

1.5.6 Het Marktplaatsconcept (c2c) | 38

 

1.5.7 Het (hybride) Platformconcept | 39

 

1.5.8 Het AI-in-Marketingconcept | 42

 

1.6 Disruptie: van massa naar digitaal persoonlijk | 43

 

1.6.1 Persoonlijke aanpak: noodzaak tot segmenteren | 45

 

1.6.2 Van marktsegment naar PMC | 47

 

1.6.3 Het nieuwe marketingdenken en waardecreatiemodel | 48

 

1.7 Digitale transitie: via wearable naar IoT | 51

 

1.7.1 Hybride omgeving, AI-assistent en social commerce | 54

 

1.8 Van digitale transitie naar online marketing | 56

 

1.8.1 Randvoorwaarden: klantdata, richtlijnen en privacy | 58

 

1.8.2 Randvoorwaarden: AVG, (e)privacy en cookies | 62

 

1.8.3 Randvoorwaarden: oneerlijke handel en rechten | 64

 

1.8.4 Randvoorwaarden: prijsaanduiding, Omnibus en DSA | 66

 

1.8.5 Randvoorwaarden: de European Accessibility Act | 68

 

1.8.6 Randvoorwaarden: Auteursrecht en merkenrecht | 69

 

1.8.7 Randvoorwaarden: Reclame Code en influencers | 70

 

1.8.8 Randvoorwaarden: Europese AI Act | 71

 

1.8.9 AI en marketing: leerprompts | 74

 

1.9 EXPERTCASE met Steven van Belleghem: When does digital become human? | 77

 

2. DNA en van analyse tot marketingstrategie | 79

 

2.1 Kerntaken van de marketeer | 81

 

2.2 De DNA van de organisatie en het Maturity-model | 82

 

2.3 Het 7S-model van McKinsey | 84

 

2.3.1 Van Why naar IFV-model | 86

 

2.3.2 De I-dentiteit van de online marketingstrategie | 87

 

2.3.3 De Focus binnen de online marketingstrategie | 87

 

2.3.4 De Visie binnen de online marketingstrategie | 89

 

2.3.5 De traditionele versus moderne strategie | 89

 

2.4 De klant en gebruiker beter leren begrijpen | 90

 

2.5 De klant als persona weergeven | 92

 

2.5.1 Persona’s en het Sex And The City-model van types | 94

 

2.5.2 De online shoppers bepalen | 95

 

2.6 Ons businessmodel en de SWOT-analyse | 96

 

2.6.1 Het Business Model Canvas | 97

 

2.6.2 De SWOT-analyse en het vervolg | 99

 

2.6.3 De SWOT en richtinggevende confrontatiematrix | 100

 

2.7 De innovatiecurve | 101

 

2.8 Leerprompts | 102

 

2.9 EXPERTCASE met Prof. dr. Cor Molenaar | 103

 

3. Via 4P’s naar 4C’s & online marketingmix | 105

 

3.1 De P van Product | 107

 

3.1.1 De P van Product: Persuasion en Cialdini | 108

 

3.2 De P van Prijs: real time bidding en veilingen | 109

 

3.3 De P van Promotie | 110

 

3.4 De P van Plaats | 111

 

3.5 Extra P’s | 112

 

3.5.1 Extra P’s: De P’s van de organisatie in transitie | 112

 

3.5.2 Drie duurzame P’s | 113

 

3.6 De 10 P’s voor de uitgebreide mix | 115

 

3.7 De online marketingmix met 4 C’s | 116

 

3.7.1 De C van Convenience | 117

 

3.7.2 De C van Cost | 118

 

3.7.3 De C van Consumer value | 119

 

3.7.4 De C van Communication | 120

 

3.7.5 Overzicht van de online marketing middelen | 121

 

3.8 De leerprompts | 122

 

3.9 EXPERTCASE met Igor Beuker | 123

 

4. De doelstellingen, de klantreis en conversie | 125

 

4.1 SMART maakt van een doel een doelstelling | 128

 

4.1.1 Twee soorten doelstellingen | 128

 

4.2 De klantreis en customer journey mapping | 130

 

4.2.1 Van klantreis naar campagne met conversieoptimalisatie | 132

 

4.2.3 Online conversieoptimalisatie en het Conversiewiel | 133

 

4.2.4 KPI en conversion rate | 134

 

4.2.5 Het conversieproces blijft doordraaien | 135

 

4.2.6 5R-model voor conversie | 138

 

4.3 Leerprompts | 139

 

4.4 EXPERTCASE met auteur, spreker en futurist Wijnand Jongen | 141

 

5. Big data, klantdata verzamelen & generatieve AI | 143

 

5.1 AI, klantdata en marketing | 145

 

5.1.1 De terminologie | 147

 

5.2 Klantdata verzamelen en combineren | 148

 

5.2.1 Van data naar inzicht met algoritmen en AI | 151

 

5.2.2 AI, marketing en datagestuurde waardecreatie | 153

 

5.3 De leerprompts | 155

 

5.4 EXPERTCASE met een AI-gedreven AH | 158

 

6. ICT-model & usability | 161

 

6.1 Het ICT-model | 163

 

6.1.1 De I van Informatie uit het ICT-model | 163

 

6.1.2 De I van Informatie en betere webteksten | 164

 

6.2 De C van Communicatie en usability | 165

 

6.2.1 De usability van het web | 166

 

6.2.2 Wat is usability voor het web? | 167

 

6.2.3 De succescomponenten van usability | 168

 

6.2.4 User-centered design voor toegankelijkheid | 170

 

6.3 De T van Transactie en leadnurturing | 171

 

6.3.1 Via weboptimalisatie naar leadgeneratie | 172

 

6.3.2 De customer journey en lead nurturing | 173

 

6.3.3 De leerprompts | 173

 

6.4 EXPERTCASE Meer conversie voor Bizztravel | 175

 

7. Viral marketing, engagement & WOW-effect | 177

 

7.1 Virale marketing, relatie en experience | 178

 

7.1.1 Virale marketing: buzzen, hypen en fluisteren | 180

 

7.1.2 Virale marketing creëert verdiende aandacht | 180

 

7.1.3 Redenen om virale marketing in te zetten | 181

 

7.1.4 Virale marketing en emotionele engagement | 181

 

7.2 Engagement is geen trucje | 183

 

7.2.1 Social influencers en merkambassadeurs | 183

 

7.2.2 De connected customer: Engage or die! | 185

 

7.3 De opzet van de virale marketingcampagne | 185

 

7.3.1 De 8 E’s van het E-model | 186

 

7.3.2 Doelstellingen en de journey van virale marketing | 187

 

7.3.3 De vormen van virale marketing | 188

 

7.4.1 Het seeden of zaaien van een viral | 190

 

7.4.2 De leerprompts | 191

 

7.5 Diverse expertcases | 191

 

8. Contentmarketing, storytelling en engaging content | 193

 

8.1 Strategisch boeien en binden | 194

 

8.1.1 Curated, branded en user-generated | 196

 

8.1.2 Social brands, love brand en likeability | 197

 

8.2 De stappen van een contentstrategie | 199

 

8.2.1 De hoofddoelen | 199

 

8.2.2 Welke vormen? Welke content- en channelmix? | 201

 

8.2.3 Boeiende content met het Storytelling Cheatsheet | 201

 

8.2.4 Het 6C-campagnemodel | 202

 

8.2.5 Het 3H-model: Hero, Hub, Hygiene | 203

 

8.6 Snackish contentcreatie met AI: leerprompts | 204

 

8.6.1 Een contentkalender | 207

 

8.7 EXPERTCASE over de Podcast Awards | 207

 

9. E-mailmarketing | 209

 

9.1 De wetgeving, AI en e-mailmarketing | 211

 

9.1.1 Redenen om e-mailmarketing in te zetten | 212

 

9.1.2 E-mailmarketing benchmarks uit Nederland en België | 213

 

9.2 Big data, AI en e-mailmarketing | 215

 

9.3 Doelen van e-mailmarketing | 217

 

9.4 De vormen van e-mailmarketing | 218

 

9.4.1 De buzzmailing | 219

 

9.4.2 De retentiemail | 220

 

9.4.3 De acquisitiemailing | 220

 

9.4.4 De virale mail | 221

 

9.4.5 De vragenlijst | 221

 

9.5 Succesfactoren van e-mailmarketing | 222

 

9.6 Leerprompts voor e-mailing | 222

 

9.7 Expertcases over e-mailmarketing | 223

 

10. Zoekmachine marketing & GEO | 225

 

10.1 SEO: Hoe (AI-)zoekmachines jou vinden | 228

 

10.2 Optimalisatie voor voice search | 232

 

10.2.1 Liever long tail | 233

 

10.3 SEO: relevante inlinks en goede linkteksten | 234

 

10.3.1 Zorg voor een goede structuur | 235

 

10.4 Pagina’s met unieke omschrijvingen | 236

 

10.4.1 Bedrijfspagina voor de SEP | 238

 

10.4.2 De don’ts van SEO en GEO | 239

 

10.5 Search Engine Advertising (SEA) en GEO | 239

 

10.5.1 Adverteren in ChatGPT | 240

 

10.5.2 De Kwaliteitsscore bepaalt | 241

 

10.6 De leerprompts bij dit hoofdstuk | 242

 

10.7 EXPERTCASE GEO met Eduard van Brakel | 243

 

11. Microsites & landingspagina’s | 245

 

11.1 Keuzestress en short funneling | 246

 

11.1.1 Microsites: focus voor meer conversie | 247

 

11.2 Short funneling en landingspagina’s | 249

 

11.2.1 De landingspagina als microsite | 249

 

11.2.3 De taalversie als microsite | 251

 

11.2.4 De focussite als microsite | 252

 

11.2.5 De virale site als microsite | 253

 

11.3 Microsites: het kwaliteitsnetwerk voor SEO | 253

 

11.4 De leerprompts | 254

 

11.5 EXPERTCASE Nesselande Bereikbaar | 255

 

12. Socialemedia marketing & influencers | 257

 

12.1 Start met S.O.C.I.A.L. zijn | 259

 

12.1.1 Sociale media ook voor GEO relevant | 260

 

12.1.2 AI-slop besmeurt de sociale media | 261

 

12.1.3 Socialemediagebruik in Nederland en België | 262

 

12.1.4 Influencers en social shopping | 263

 

12.2 De socialemediastrategie | 264

 

12.2.1 De doelgroep: joiners en creators | 266

 

12.2.2 De middelen uit de socialemediamix | 267

 

12.3 De campagne opzetten met het B-model | 269

 

12.4 Influencers | 270

 

12.5 De leerprompts | 271

 

12.6 De expertcases | 271

 

13. Online advertising & performance-based | 273

 

13.1 First-party data en AI | 274

 

13.2 Ontwikkelingen en advertentieformaten | 277

 

13.2.1 Affiliate marketing | 279

 

13.2.2 Performance-based afrekenmodellen | 281

 

13.2.3 De leerprompts en cases (bijlage) | 281

 

14. Mobile marketing, AI en mixed reality | 283

 

14.1 Mobile marketing en de mix met AR en VR | 284

 

14.1.1 Mobility | 286

 

14.1.2 Contextbewuste mobility met AI en MR | 287

 

14.2 5C-model als strategische ruggengraat | 290

 

14.3 De leerprompts | 292

 

14.4 EXPERTCASES AI, mixed reality en mobile | 293

 

15. Online video advertising & podcast | 295

 

15.1 Creator economy | 296

 

15.1.1 Online video advertising en succesvolle formats | 298

 

15.1.2 Hoofdregels onlinevideomarketing | 299

 

15.2 Doelen en vormen online video advertising | 300

 

15.4 De leerprompts | 302

 

15.5 EXPERTCASE De Boardroom | 303

 

16. Strategisch Online Marketing Plan | 306

 

16.1 Een plan is een vertrekpunt | 310

 

Trefwoordenregister | 309

 

 

Hoofdstuk 15: EXPERTCASE Online video, vodcast en podcast met De Boardroom

Geplaatst op door de beheerder

 

 

De Boardroom is hét Nederlandse B2B mediaplatform over creativity, marketing en digital. De talkshowformats richten zich op C-level, strategen, managers, zzp’ers en andere professionals die willen worden bijgepraat over actuele ontwikkelingen, trends en nieuws op het gebied van AI, marketing, tech, HR, media tot digital. Als informatief en onafhankelijk platform brengt De Boardroom, met Ronald ter Voert als presentator en Bert Hagendoorn als sidekick, steeds wisselende tafelgasten samen: van aanstormend talent tot gevestigde namen uit de industrie.

Door de focus op audio, video, snippets en community is De Boardroom in korte tijd uitgegroeid tot een gerenommeerd merk in B2B, te streamen via YouTube, Spotify, LinkedIn, Instagram tot Substack, met partners zoals Adobe, Adformatie en Mediahuis.

Als eigentijds B2B creatorplatform werkt De Boardroom op basis van partnerships, gericht op een Nederlands kijk-, luister- en leespubliek.

Hoe bepalen jullie welke onderwerpen, gasten en verhalen zakelijke beslissers aanspreken, gezien het grote aanbod van podcasts en vodcasts?

We willen unieke en aansprekende content brengen. Dat betekent dat we verder kijken dan wat er recentelijk in de media is verschenen of wat voor de hand ligt. Ronald heeft jarenlange ervaring als tv-producent, hoofdredacteur (onder andere bij Emerce), dagvoorzitter en presentator. Hij deed dat bij talloze grote en kleine events, radioshows en podcasts over thema’s als tech, commerce, innovatie, marketing en ondernemerschap. Daardoor hebben we korte lijntjes met decision makers en aanstormend talent in de Nederlandse markt. We doen eigen research en houden altijd een voorbereidende call met de studiogast. Ook signaleren en duiden we trends en ontwikkelingen vroegtijdig. Op basis daarvan bepalen we welke onderwerpen relevant zijn voor onze doelgroep. De keuze voor gasten en onderwerpen is uiteindelijk een samenspel. We zoeken naar unieke, authentieke verhalen met tafelgasten die je niet snel ergens anders tegenkomt.

Wat maakt het format van De Boardroom onderscheidend binnen het B2B-aanbod?

We combineren audio, video, snippets en community in één aanpak. Weinig andere B2B-spelers doen dat. Dat komt deels doordat veel bestaande partijen al langer actief zijn. Hun businessmodel is gebouwd rond tekst en events, niet rond multimediale content. Daarnaast bestaat het team van De Boardroom uit specialisten op elk van deze gebieden. Van voorbereiding en opname tot editing, socialmediamarketing en het opbouwen van een community op Substack. Die combinatie van expertise zorgt ervoor dat we uit elke stap in het proces het maximale resultaat halen.

Hoe zorgen jullie dat een aflevering ook zonder beeld (podcast) aantrekkelijk en begrijpelijk blijft?

Het editen van video en audio zijn twee losstaande processen. Beeldtaal werkt nu eenmaal anders dan audio-only. Bij het editen verplaatsen we ons steeds in de ontvanger; de kijker of de luisteraar. Zo zorgen we dat we beide groepen optimaal bedienen. In de audioversie halen we bijvoorbeeld ‘ruis’ weg, zoals stopwoordjes, versprekingen en te lange stiltes. Zo wordt het geheel prettiger om naar te luisteren. Ook in de post-productie letten we op hoe het geluid klinkt. Van de klank van de opname tot de warmte van de stemmen in de studio.

Hoe vertalen jullie een volledige aflevering naar korte online video’s voor bijvoorbeeld LinkedIn en YouTube?

De hoofdvideo bouwen we op uit vier videostreams. Die editen we achteraf, inclusief zogeheten luistershots: beelden van de luisterende gesprekspartner terwijl een ander aan het woord is. Deze kwalitatief hoogwaardige hoofdvideo vormt de basis voor onze snippets. Dat zijn korte fragmenten van doorgaans één tot drie minuten. De selectie hiervan kan handmatig, maar gaat sneller en net zo goed met software zoals CapCut. Daarbij houden we rekening met de virale potentie van elk fragment. Achteraf voegen we steeds een korte, inhoudelijke toelichting toe.

Hoe ziet jullie proces eruit, van voorbereiding tot publicatie, en waar gebruiken jullie eventueel AI voor montage, ondertiteling of fragmentselectie zonder de authenticiteit van het gesprek te verliezen?

We zijn goed op de hoogte van wat er speelt en gaat spelen in de verschillende markten. Daardoor kunnen we gemakkelijk inspelen op onderwerpen die onze tafelgasten willen agenderen. Het kijk- en luisterpubliek is daarbij altijd leidend. Is het onderwerp urgent en actueel genoeg? En welke nieuwe inzichten levert het hen op? Voorafgaand aan elke opname doen we zelf de nodige research. AI gebruiken we daarbij als hulpmiddel, vergelijkbaar met hoe we vroeger Google gebruikten om informatie op te zoeken. Dat doen we altijd op een journalistieke manier, met bronnen die we controleren. Ook bij de zo’n 350 posts die we jaarlijks op social media publiceren zetten we AI ondersteunend in. Verder gaat het gebruik niet. Alle montage blijft mensenwerk. Uit meerdere tests is namelijk gebleken dat AI nog niet in staat is om kwalitatief hoogwaardige edits te maken. Niet op basis van wat iemand zegt, niet van de emotionele lading van een gesprek, en niet van het juiste gebruik van luistershots.

Hoe meten jullie of bereik en engagement ook leiden tot vertrouwen, zakelijke relaties en aanvragen voor partners, en kunnen jullie dit illustreren met een concrete case en resultaten?

Ons bereik groeit gestaag door. Het levert over de verschillende platforms heen aanzienlijke engagement op. Die zichtbaarheid versterkt ons merk en zorgt ervoor dat we top of mind zijn bij potentiële partners. Onze aanpak, de gasten, de onderwerpen en het eindresultaat spelen daarbij allemaal een rol. Denk aan discussies op de socials op basis van posts tot interactieve live Q&A’s op Substack, waar de kijker zelf vragen kan stellen aan de gast. Samen met onze distributie en marketing zijn we zo in korte tijd hierdoor uitgegroeid tot een autoriteit binnen B2B. Dat komt mede door onze informatieve, journalistieke en onafhankelijke aanpak, in combinatie met onze gastenlijst en (media)partners.

LinkedIn is daarbij een van de belangrijkste pijlers onder ons succes. We hebben er ongeveer 10.000 volgers (stand september 2026). We wisselen onze shorts af met actuele en urgente artikelen over uiteenlopende onderwerpen. Zo bouwen we bekendheid op bij een brede doelgroep. Die toegevoegde waarde zorgt voor een positieve houding ten opzichte van ons merk en onze formats. Dat leidt weer tot nieuwe partnerships. Daarnaast zijn we actief op Substack, met 8.000+ volgers. Daar bouwen we een community op basis van eigen content en die van derden, zoals auteurs en andere vakgenoten met een scherpe pen. Door hen aan ons platform te verbinden, winnen beide partijen aan autoriteit en zichtbaarheid. Zo positioneren we onszelf als hét B2B mediaplatform voor C-level, managers en andere professionals op het gebied van AI, tech, marketing, media en digital.

Bij dit alles gebruiken we de metrics die elk platform biedt. We vragen continu feedback op uit de markt en vertrouwen ook op ons onderbuikgevoel. Data kijkt namelijk vooral terug, terwijl de kansen juist in de toekomst liggen.

 

De expert case van HOM6/7:

 

Michiel Veenstra, foto: BNR/Frank Ebbe.

 

Dj en tv host Michiel Veenstra (1976) was onder andere krantenjongen
bij de Twentsche Courant, schoonmaker, voorlezer van het popnieuws
op Radio Almelo, student journalistiek, journalist, producer, webmaster,
zelfstandig ondernemer en DJ bij Regio FM, Hot FM, 0Twickelstad FM,
Totaal FM, Radio 538, Kink FM en Radio Veronica en sinds 2005 natuurlijk
te horen op 3FM en te zien bij NPO. Dj “Veenstra Veenstra” is toch ook
vooral actief op de sociale media. De unieke mix van traditionele media
gemixt met moderne en (visuele) sociale media maken van hem een
crossmediale storyteller die steeds meer op een visuele manier weet
te boeien en binden. In zijn vlogs geeft hij regelmatig een behind-thescenes
in bijvoorbeeld de 3FM-studio.

Je bent zeer actief op de sociale media en gebruikt kanalen als Snapchat,
YouTube, X, Instagram en Facebook. Welke rol spelen die sociale
media kanalen in je werkzaamheden als dj en tv host?

“Een grote rol. De tijdlijnen op deze platforms zijn onmisbaar voor showprep
(nieuws over de artiesten) en contact met luisteraars voor feedback op de
uitzending. Verder is het dé manier om highlights uit het programma op
een tijdstip buiten de lineaire uitzendtijden onder de aandacht te brengen
en ook verdere verdieping te bieden. Bovendien heb ik socials (ook toen
het nog bloggen heette en er nog geen Twitter was) altijd gebruikt om
mezelf als personality neer te zetten naast de ruimte die ik er op de radio
voor heb – die is niet op elk tijdslot even groot. Kortom, het is een essentiële
tool om een band op te bouwen met mijn publiek tijdens en ook buiten de
uitzending.”

Wat heeft “visual radio” – het gebruik van bijvoorbeeld live cams in de
radiostudio – met de radio dj gedaan?

“Je denkt meer na over zaken. Als je een bit ingaat waarvan je ervan uit
kunt gaan dat je het op socials wil delen na afloop, dan denk je na over
je houding, invalshoek en andere beeldregie-zaken. Wat ik heel belangrijk
en fijn vind: je kunt de wetenschap dat er overal camera’s zijn ook heel
makkelijk ‘uit’ zetten, je voelt je niet aangetast in de heerlijk intieme sfeer
die een radiostudio moet hebben.”

Op jouw YouTube-kanaal kennen je goed bekeken vlogs veelal een kijkje
achter de schermen; op welke manier manier houd je je vlogs boeiend?
Maak je bijvoorbeeld gebruik van bewuste storylines?

“Vaak wel. Ik pak de camera er pas bij als ik weet dat ik een haakje of
storyline heb. De hele dag met een camera rondlopen is niks voor mij. Ik ga
dus inderdaad wel doelbewust op stap.”

Velen twijfelen over het “nut” en positieve effect van vloggen. Vloggen
over je leven zou kunnen betekenen dat je veel kwijt raakt aan privacy
van jezelf en de mensen om je heen. Wat is voor jou de drive – en wellicht
jouw missie – om zo open te zijn over je (professionele) leven?

“Een extra laag bieden aan de radio-uitzending. Privacy-aantasting ben
ik het niet mee eens. Los van m’n werkkamer zie je niks van m’n woning
en al helemaal niet van m’n gezin. Dat is van mij, tot ik en m’n gezin zelf
anderszins besluiten.”

Live video op de sociale media en de YouTube vlogs evalueren steeds
meer naar web tv en YouTube tv kanalen die 24/7 gaan uitzenden (zoals
YouTube Red); vormen de social media live channels een echte bedreiging
voor “traditionele kanalen”, zoals radio en lineaire tv?

“Absoluut, maar ook lineair blijft van toegevoegde eigen waarde. Radio
biedt een ‘live playlist’, die zich aanpast aan het tijdstip van de dag, het
weer en andere zaken die NU zijn en geeft bovendien duiding aan wat je
hoort. Er zijn altijd momenten voor een nonstop playlist op Apple Music of
Spotify, maar er zijn net zo hard momenten waarop lineaire radio lekkerder
is dan nonstop. Voor TV geldt dat – voor mij althans – in mindere mate.
Op grote live-events na (sportwedstrijden, songfestival, the voice) zie ik
echt niet in waarom mensen nog naar een geprogrammeerd live-kanaal
zouden willen kijken. Via NPO Start, Netflix, Youtube en weet ik niet welke
kanalen nog meer is het 100% on demand voor mij. Traditionele live tv is
een volstrekt oninteressant medium voor mij. Bankhangen en zappen is
een relic from the past.”

Jij bent als BN’er op sociale media automatisch een “social influencer”;
hoe bewust ben jij je van die rol en hoe bewaak jij – bijvoorbeeld op

Instagram, Snapchat en YouTube – jouw authenticiteit?

“Door mezelf te zijn. Ik post wat ik zelf vind, zelf belangrijk acht, zelf door
geboeid raak. Als ik iets positiefs over een product roep, is dat omdat ik het
ook echt gebruik en ik er blij van word, niet omdat het mij geld oplevert.”

 

Wat zijn jouw voorbeelden van radio dj’s die van hun radioprogramma
een succesvolle radio (web) tv show maken?

“DJ Domien snapt het heel goed. Ik vond ook wat Mark van der
Molen deed toen hij ‘s nachts op 3FM zat heel goed. Snappy montages van
radiofragmenten, heel sterk gedaan. Ik kon hardop zeggen dat ik dat een
heel goed radioprogramma vond zonder het ooit live gehoord te hebben.”

Tot slot, monitor je wat jouw sociale media doen en welk effect het heeft?

“Zeker; op index.coosto.com/nl/radiodj?sort=all kun je dat goed volgen, ik
kijk elke ochtend naar m’n stand. Het is jammer dat ze de lijst al een tijdje
niet ververst hebben: namen als Eric Corton maken geen radio meer, een
nieuwe naam als Angelique Houtveen ontbreekt. Ik vind het best shocking
om te zien hoe soms echt grote radionamen volgens deze index hun socials
totaal niet op orde lijken te hebben!” 

 

 

#hom9055

 

H1 en H13: Buitenreclame krijgt door AI-search functie: ‘De billboard wordt de eerste AI-prompt’ #OOH #GEO

Geplaatst op door de beheerder

 

Buitenreclame krijgt door AI-search een nieuwe digitale vervolgfunctie. Waar marketeers jarenlang vooral keken naar bereik, herkenning, branded search en websiteverkeer na een Out of Home-campagne, kan een opvallende billboard tegenwoordig rechtstreeks een vraag aan ChatGPT, Gemini, Perplexity of Google AI Mode uitlokken. Daarmee ontstaat een nieuwe verbinding tussen buitenreclame, customer journey-design en Answer Engine Optimization of Generative Engine Optimization.

 

 

Lees verder →

Hoofdstuk 8: Snackish contentcreatie met AI en prompts

Geplaatst op door de beheerder

Snackcontent is een effectief contentformat en brengt een boodschap kort, prikkelend en begrijpelijk over via afbeeldingen, animaties of video’s. Deelbare content kan awareness en thought leadership versterken. Een onderbouwde methode en scanbare presentatie ondersteunen de geloofwaardigheid en vat bevindingen samen in korte, deelbare berichten met bronvermelding of bijvoorbeeld infographics of reels. Generatieve AI helpt bij het bedenken, maken en aanpassen van deze content aan verschillende doelgroepen en kanalen.

Controleer daarbij de juistheid, originaliteit en tone-of-voice. In 2026 is er wel veel weerstand tegen contentcreaties ontstaan die 100% met AI zijn geproduceerd. Deze content wordt AI-slop genoemd en wordt steeds vaker uit de tijdlijn van mediakanalen gefilterd. Ook hebben posts met AI-content sinds de zomer van 2026 een zogenoemd label nodig.

Vervang de tekst tussen vierkante haken door je eigen informatie. Voeg waar nodig bronmateriaal, klantgegevens of een huisstijlvoorbeeld toe.

8.6.1 De inhaker

“Maak voor [merk] een originele inhaker op [gebeurtenis] voor [doelgroep] op [kanaal]. Verbind de gebeurtenis met [merkwaarde of product] en gebruik een herkenbare knipoog. Bedenk drie concepten en werk het sterkste uit als afbeelding met maximaal acht woorden in beeld en een bijschrift van maximaal veertig woorden. Gebruik [huisstijl] en vermijd geforceerde verkooppraatjes.”

8.6.2 De meme

“Maak een meme over [herkenbare situatie] voor [doelgroep]. Gebruik de bijgevoegde afbeelding of creëer een originele scène. Schrijf maximaal twee korte tekstregels die samen een verrassende, grappige tegenstelling vormen. Houd de tekst leesbaar op een smartphone en sluit aan bij [tone-of-voice]. Lever de afbeelding met een kort bijschrift.”

8.6.4 De how-to

“Maak een praktische how-to waarmee [doelgroep] zelfstandig [taak] kan uitvoeren. Gebruik [broninformatie] en beperk de uitleg tot vijf concrete stappen. Werk deze uit als een videoscript van maximaal dertig seconden, met per scène de handeling, het beeld, de gesproken tekst en de ondertiteling. Begin met het probleem en eindig met het resultaat. Vermijd jargon en controleer of de stappen uitvoerbaar zijn.”

8.6.5 Overzichten of toplijsten

“Maak een scanbare lijst met vijf [tips, oplossingen of veelgestelde vragen] over [onderwerp] voor [doelgroep]. Gebruik [bronmateriaal]. Geef ieder onderdeel een korte titel, maximaal twintig woorden uitleg en een concrete toepassing. Orden op [criterium] en vermijd onbewezen claims zoals ‘de beste’. Lever publiceerbare tekst voor een carrousel met een openingsslide, vijf inhoudelijke slides en een afsluitende vraag.”

8.6.6 Interviews, tips, dansjes en vlogs in een Reel

“Maak een verticaal videoscript van dertig seconden over [onderwerp] voor [doelgroep]. Kies als vorm [interview, tips, dansje of vlog]. Open met een sterke eerste zin of beweging, werk één boodschap uit en eindig met een passende oproep. Beschrijf per scène de duur, beelden, gesproken tekst, ondertiteling en montage. Gebruik [tone-of-voice] en verzin geen uitspraken van echte personen. Baseer interviewfragmenten uitsluitend op [transcript].”

8.6.7 Case(studie)s

“Schrijf op basis van [casemateriaal] een compacte praktijkcase van maximaal tweehonderd woorden voor [doelgroep]. Beschrijf de beginsituatie, het doel, de aanpak, het resultaat en de belangrijkste les. Gebruik uitsluitend aangeleverde feiten en cijfers. Onderscheid gemeten resultaten van verwachtingen en benoem relevante beperkingen. Verzin geen klantquotes of oorzakelijke verbanden. Sluit af met één toepasbare tip.”

8.6.8 Infographics

“Maak een overzichtelijke infographic over [onderwerp] voor [doelgroep], gebaseerd op [bronmateriaal]. Gebruik één hoofdboodschap, maximaal vijf onderdelen en hoogstens honderd woorden. Pas [huisstijl] toe met duidelijke typografie, voldoende witruimte en eenvoudige pictogrammen. Neem cijfers exact over, vermeld eenheden en plaats bronnen en datums onderaan. Gebruik grafieken alleen als de gegevens daarvoor geschikt zijn. Lever de infographic met een korte begeleidende tekst.”

Labels

Er zijn drie verschillende labels:

 

Het basis-icoon is voor content waarbij AI gebruikt is. Bijvoorbeeld deep fake video’s. Hierbij kan ‘Gegenereerd met behulp van’ gevolgd door het icoon gebruikt worden.

Dit icoon is bedoeld voor gevallen waarbij de gehele content aangemaakt is met generatieve AI, zonder menselijke elementen of menselijke input, behalve het schrijven van het prompt. Het gaat hier bijvoorbeeld om met AI-gegenereerde muziek of samenvattingen.

Dit icoon is bedoeld voor content waarbij menselijke content de basis vormt, maar waarbij verdere bewerking met behulp van AI is gedaan. Het gaat bijvoorbeeld om het gebruik van AI om een foto te retoucheren, of een foto van een lege kamer waarbij AI het meubilair heeft toegevoegd.

Het gebruik van deze pictogrammen is niet in alle gevallen verplicht. Er zijn een aantal uitzonderingen. Zo zijn de regels voor artistiek, creatief, satirisch of fictief werk minder streng. De labels hoeven minder duidelijk in beeld te zijn, om de artistieke kwaliteit van het werk te bewaren. Ook hoeven de pictogrammen niet gebruikt te worden als het materiaal gebruikt wordt in een wettelijk goedgekeurde manier om misdaad te voorkomen, onderzoeken of vervolgen. Daarnaast hoeft AI-gegenereerde tekst niet gemarkeerd te worden, wanneer deze gecontroleerd is door menselijke ogen en er sprake is van menselijke wettelijke aansprakelijkheid.

Hoofdstuk 16: Een STOMP opstellen; gen AI prompts als hulp

Geplaatst op door de beheerder
Hier is een reeks van 10 opeenvolgende AI-prompts, gebaseerd op de 10 stappen uit het Strategisch Online Marketing Plan (STOMP) uit je afbeeldingen.
Door deze prompts één voor één in te voeren (waarbij je de tekst tussen de haakjes [...] invult met jouw specifieke bedrijfsinformatie), fungeert de AI als je strategische partner om een compleet en gestructureerd online marketingplan op te bouwen.
Introductie voor je AI-assistent (Kopieer dit samen met Prompt 1):
“We gaan stap voor stap een Strategisch Online Marketing Plan (STOMP) opstellen voor mijn bedrijf. Ik zal je door 10 specifieke stappen leiden op basis van een beproefde methodologie. Wacht na elke prompt met het genereren van de volgende stap tot ik je de bijbehorende instructie geef. Werk de antwoorden professioneel en overzichtelijk uit.”

De 10 STOMP-Prompts

Stap 1: Aanwezige strategie en marktsituatie
Prompt 1: “Laten we beginnen met Stap 1: de huidige marktsituatie en de brede strategie. Mijn bedrijf is [Bedrijfsnaam] en we zijn actief in de [Branche]. We verkopen [Product/Dienst]. Analyseer onze positie door een beknopt ‘Marktplaats-model’ in te vullen voor onze online situatie, en maak een globale schets van de marktdynamiek met behulp van het Vijfkrachtenmodel van Porter. Houd het praktisch en gericht op de fundamenten van onze huidige marketing- en communicatiestrategie.”
Stap 2: Visie, missie en kernwaarden
Prompt 2: “Voor Stap 2 duiken we in het DNA van de organisatie. Onze kernwaarden zijn [Kernwaarde 1, 2 en 3]. Onze missie is [Korte missie]. Gebruik de elementen Identiteit, Focus en Visie om onze purpose te beschrijven. Koppel dit vervolgens aan een ‘Business Model Canvas’, maar richt je daarbij uitsluitend op de online aspecten en zorg dat onze kernwaarden hierin duidelijk naar voren komen.”
Stap 3: Interne en externe analyse
Prompt 3: “Voor Stap 3 maken we de vertaalslag naar de online omgeving. Genereer een gerichte SWOT-analyse (Sterktes, Zwaktes, Kansen, Bedreigingen) specifiek voor onze online aanwezigheid. Combineer deze factoren vervolgens in een confrontatiematrix om 3 tot 4 strategische hoofdrichtingen te bepalen waarop we ons online marketingbeleid moeten baseren.”
Stap 4: Doelgroep en Persona
Prompt 4: “In Stap 4 bepalen we op wie we ons gaan richten. Onze ideale klant is [korte beschrijving doelgroep]. Werk één gedetailleerde, realistische ‘Buyer Persona’ uit. Geef de persona een naam, demografische gegevens, een levensspreuk, bronnen van inkomsten, hobby’s/interesses, en benoem specifiek waar deze persona een hekel aan heeft (pijnpunten). Format dit overzichtelijk alsof het een visueel profiel is.”
Stap 5: Doelstellingen
Prompt 5: “In Stap 5 gaan we over op de doelen voor het komende jaar. Formuleer op basis van de eerdere SWOT en strategische richtingen 3 concrete SMART-doelstellingen (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden) voor onze online marketing. Denk aan doelen gerelateerd aan merkbekendheid, leadgeneratie en online omzet. Koppel aan elke doelstelling een overkoepelende KPI.”
Stap 6: Customer Journey (Klantreis)
Prompt 6: “Voor Stap 6 brengen we de optimale klantreis (customer journey) in kaart voor de persona die we in Stap 4 hebben gemaakt. Beschrijf de reis in fases (bijv. Bewustwording, Overweging, Aankoop, Loyaliteit). Benoem per fase de belangrijkste (online) touchpoints, mogelijke knelpunten in de huidige situatie, en bedenk per fase één specifieke actie of ‘customer delight’ moment om de doelen uit Stap 5 te bereiken.”
Stap 7: De tactische online marketingmix
Prompt 7: “Nu Stap 7: de tactische invulling. Welke middelenmix gaan we inzetten? Stel een online marketingmix samen op basis van de voorgaande stappen. Adviseer specifiek over de inzet van:
  1. Zoekmachinemarketing (SEO/SEA)
  2. Contentmarketing (geef 2 concrete contentideeën)
  3. Social media marketing (gebruik de uitgangspunten van ‘Boeien & Binden’ – welk platform past en waarom?)
  4. E-mailmarketing.
    Zorg dat de mix direct bijdraagt aan de SMART-doelen.”
Stap 8: KPI’s per middel en conversie
Prompt 8: “In Stap 8 maken we de mix meetbaar. Koppel het ‘REAN-model’ (Reach, Engage, Activate, Nurture) aan de middelen die we in Stap 7 hebben gekozen. Bepaal per fase en per middel de specifieke tactische KPI’s (bijv. CTR, bounce rate, conversiepercentage). Identificeer daarnaast 2 mogelijke ‘quick wins’ op het gebied van conversie-optimalisatie voor onze website.”
Stap 9: Budget en business case
Prompt 9: “Voor Stap 9 kijken we naar de financiële kant. We gebruiken hiervoor het 5R-model als toetsingskader: Retentie, Rich, Relevantie, Reactie & Rendement. Schrijf een korte ‘business case’ paragraaf waarin je beargumenteert hoe de verwachte opbrengsten van de voorgestelde mix uit Stap 7 opwegen tegen de (geschatte) kosten, uren en overhead. Maak het aannemelijk dat we rendement (ROI) gaan behalen.”
Stap 10: Planning en organisatie
Prompt 10: “Tot slot, Stap 10. Vertaal dit hele STOMP-plan naar een actiegerichte planning in de tijd (bijv. een globaal schema voor de eerste 3 maanden). Geef per kanaal of actiepunt aan welke deeltaken er zijn en wie daar normaliter verantwoordelijk voor zou moeten zijn (bijv. Content Marketeer, SEO-specialist, Webdeveloper). Rond af met een korte, inspirerende samenvatting van het hele plan.”
–
hom9056,
#hom9056